Julio, 19
08Jul(Jul 8)9:00 am09(Jul 9)5:00 pmInvestigación De Eventos AdversosDiplomadoCategoría:Diplomado
Objetivos
En este Diplomado, el participante obtendrá conocimientos y habilidades que le permitirán: • Llevar adelante una correcta investigación que le permitirá arribar a las
Objetivos
En este Diplomado, el participante obtendrá conocimientos y habilidades que le permitirán:
• Llevar adelante una correcta investigación que le permitirá arribar a las causas reales.
• Vencer la resistencia a informar la ocurrencia de eventos accidentales.
• Establecer pro actividad que permita llegar a fuentes de información válidas.
• Evaluar las consecuencias reales del evento accidental.
• Desarrollar entrevistas de investigación eficientes y eficaces.
• Efectuar adecuadamente el seguimiento y control de las acciones correctivas.
Temario:
- El Evento Adverso / La Pérdida.
- Costos de las Pérdidas.
- Objetivos de la Investigación.
- Modelo de Causalidad.
- Multiplicidad de Fuentes de Pérdida.
- Política de Investigación de Incidentes.
- ¿Qué incidentes se investigan?
- Responsabilidad por la Investigación.
- Cómo obtener el Reporte inicial.
- Acciones Inmediatas al Reporte.
- Cómo vencer la reticencia de la información.
- Etapas de la Investigación.
- La Recopilación de la Información.
- Herramientas y equipos para la investigación.
- Cómo entrevistar a Protagonistas y Testigos.
- El Análisis de la Causa.
- Establecimiento de Acciones Correctivas.
- Seguimiento y Control.
El Participante recibe:
- Diploma
- Manual de Curso
- Cuaderno de Trabajo
- Coffee Break
- Comida
- Souvenir
Organizador
IDEAR Calle Mariano Matamoros 1174, Centro, 64000 Monterrey, N.L.
Matriculas
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